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送料・配送について

ご注文の商品内容や点数に応じて、配送方法は「メール便（ゆうパック）」または「宅配便（佐川急便 / ヤマト運輸）」で配送いたします。 ※配送業者のご指定は出来ませんので予めご了承下さい。

■ 送料について
【通常配送（離島を除く）】
※沖縄本島は通常配送に含まれます
・ご注文金額 4,800円（税別）以上で送料無料にてお届けいたします。
・4,800円（税別）未満の場合は、送料500円（税別）をご負担いただきます。

【離島への配送】
※沖縄の離島およびその他離島地域は「離島扱い」となります
・4,800円（税別）未満：送料2,000円（税別）をご負担いただきます。
（送料内訳：基本運賃500円＋中継料1,500円）
・4,800円（税別）以上：中継料1,500円（税別）のみをご負担いただきます。

■ 発送について
・平日14時までのご注文分は、当日中に発送いたします。
・14時以降のご注文分に関しましては、翌営業日より順次発送となります。
・ご注文が集中した場合は、通常よりお時間をいただくことがございます。予めご了承ください。
・在庫切れの商品につきましては、入荷次第の発送となります。
・土日祝日および年末年始などの長期休暇期間中は、発送業務を行っておりません。

■ 大型商品（特定保守管理医療機器 / 設置管理医療機器）等について

・大型商品は、基本的に送料無料にてお届けいたします。

・発送前にお受け取り日時や設置場所の確認が必要となるため、別途ご連絡を差し上げます。

支払い方法について

下記のお支払い方法をご利用いただけます。

・クレジットカード決済：VISA・Mastercard・American Express・JCB・Diners Club

キャンセル・変更・返品・交換について

●キャンセル・変更
注文確定後のお客さま都合によるキャンセル、注文内容の変更のご要望はお受けできませんのでご注意ください。

商品到着後にお客様都合での返品として承りますが、その際の返送料は【お客様負担（元払い）】とさせていただきます。
なお、返品によりご注文が当社所定の送料無料条件を満たさなくなった場合には、発送時の送料をご請求させていただきます。

・受け取り拒否をされた場合
往復送料をご請求いたします。
なお、送料無料でご注文いただいた場合でも、当社規定の発送時送料をご負担いただきます。

・着払いで返送された場合
往復送料をご請求いたします。
なお、送料無料でご注文いただいた場合でも、当社規定の発送時送料をご負担いただきます。

●返品・交換
製品の機能障害や欠陥など、初期不良がある場合は返品・交換を承ります。
状況確認のため、破損箇所や不具合が分かる画像のご送付をお願いする場合がございます。

ただし、以下の場合は返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。
・商品到着から2週間以上が経過している場合
・一度開封またはご使用になられた商品

返品・交換時の送料については、
・商品に不良があった場合：弊社負担（着払い）
・交換の場合：お客様負担（元払い）

返品・交換をご希望の場合は下記までご連絡ください。

お問い合わせ先：market@deltan.co.jp

領収書・納品書について

ご注文商品の領収書は、会員マイページよりダウンロードしていただけます。

ログインの上、ご確認ください。納品書は商品に同梱して発送しております。

なお、紙の領収書は商品には同封しておりませんので、予めご了承ください。

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